Аспекты управленческого контроля - Сущность, важность контроля в организационном управлении

Оглавление:

Одним из основных факторов создания конкурентоспособности является эффективное управление.

Деловая деятельность организации подвержена влиянию многочисленных внешних и внутренних факторов, влияниекоторых не всегда можно предсказать с достаточной степенью вероятности. Планы не всегда выполняютсяплану . Люди не всегда принимают возложенные на них права и обязанности. Руководству не всегда удается мотивировать сотрудников в достаточной степени для достижения своих целей. Окружающая среда меняется, и организация должна адаптироваться к ней.

Выполняя важнейшую функцию управления, контроля, руководство имеет возможность обнаружить собственные ошибки и ошибки персонала и определить, достигаются липоставленные цели.

Контроль на уровне отдельных бизнес-единиц — корпораций, фирм и даже квазиавтономных бизнес-единиц, называемых в отечественной литературе внутрихозяйственными, в зарубежных источниках определяется неоднозначно. Это относится как к самому понятию «контроль», так и к его назначению, структуре и типам.

Контроль — это слово, которое в английском языке имеет довольно широкий диапазон значений: от «управлять», «регулировать» до «проверять», «проверять».

В то же время, изменения в понимании цели и содержания управленческого контроля еще не наблюдались. Во-первых, если изначально контроль со стороны руководства считался привилегированной функцией менеджеров среднего звена, то в 1990-е годы сфера его применения в компании значительно расширилась. В современных условиях функция управленческого контроля не должна больше принадлежать исключительно менеджменту среднего звена, а должна быть представлена на всех уровнях. Таким образом, стратегический контроль осуществляется топ-менеджментом, оперативный контроль — руководителями низших уровней, а современный управленческий контроль включает в себя все уровни управления.

Уже накопленный в нашей стране опыт убедительно свидетельствует о том, что правильно построенная налоговая система способствует оптимизации прибыли, сохранению рабочих мест, обеспечивает существование предприятия в самых сложных условиях. Увеличение прибыли, в свою очередь, позволяет находить средства для инноваций, активизировать творческий труд сотрудников, стимулировать повышение производительности труда и развитие системного мышления сотрудников, а также приводит к высокой производительности труда. Введение эффективного контроля является гарантией повышения конкурентоспособности наших предприятий и уровня жизни в стране.

Контроль является одной из функций управления, суть которой не всегда правильно понимается людьми. Слово «контроль», как и слово «власть», чаще всего вызывает отрицательные эмоции, поскольку воспринимается прежде всего как ограничение, принуждение. И на самом деле, контроль как функция лидера состоит в обеспечении послушания кому-то или чему-то. Контроль устанавливаетграницы, препятствующие действиям, направленным на нанесение вреда организации. Однако, это только один аспект контроля.

Контроль — это процесс обеспечения достижения целей организации. Необходимо выявлять и решать проблемы до того, как они станут слишком серьезными и могут быть использованы для стимулирования успешной работы.

Менеджер может своевременно реагировать на изменения в поведении сотрудников в рамках своей работы посредством контроля.

Использование механизмов контроля позволяет находить ошибки и проблемы, возникающие в процессе работы, и, соответственно, корректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Сущность, важность контроля в организационном управлении

Ярким примером отсутствия контроля являетсвызванных непониманием собственниками бизнеса важности контрольной функции.

В небольших компаниях отношения в основном строятся на взаимном доверии и отсутствуют механизмы контроля за ходом работы, поэтому допущенные ошибки, которые накладываются друг на друга и накапливаются, в большинстве случаев приводят к серьезным финансовым потерям. Избегание кризисных ситуаций является одной из основных целей контроля.

Средства управления также помогают определить, какие из имеющихся в настоящее время средств достижения целей являются наиболее эффективными, а какие — неудачными, помогая фирмам принять решение о том, где расширять, а где — сокращать масштабы деятельности.

Внутренний контроль организации — это совершение субъектами организации следующих действий, наделенных соответствующими полномочиями, либо в автоматическом режиме, установленном этими субъектами и под их контролем:

Определение фактического состояния или действия контролируемого элемента системы управления организации (объекта контроля);
Сравнение фактических данных с целевыми данными, т.е. с основой сравнения, принятой в организации, определенной внешне или основанной на рациональности;
Оценка отклонений, превышающих максимально допустимый уровень, и степень их воздействия на аспекты функционирования организации;
Определите причины этих отклонений.

Процесс управления организацией включает следующие основные этапы:

Планирование — сбор, обработка информации и разработка управленческих решений;
организация и регулирование реализации управленческого решения;
Бухгалтерский учет — сбор, измерение, регистрация и обработка информации, связанной с реализацией управленческого решения;
Анализ — разложение информации, полученной на этапе ведения бухгалтерского учета, на составляющие; их изучение и оценка для принятия следующих управленческих решений.

Управленческий контроль является одной из управленческих функций, без которой все остальные функции не могут быть реализованы в полном объеме. Его цель — обеспечить правильную оценку реальной ситуации и тем самым создать условия для корректировки плановых показателей развития как отдельных подразделений, так и всего предприятия в целом. Поэтому управленческий контроль является одним из важнейших инструментов политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование компании и достижение ее целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного управления.

В компаниях широко используются две формы управленческого контроля — финансовый и административный. Финансовый контроль осуществляется путем получения от каждого хозяйствующего субъекта финансовой отчетности по основным экономическим показателям деятельности по стандартным формам, идентичным для местных и зарубежных дочерних предприятий. Количество пунктов и сроки представления отчетности могут варьироваться. Основное внимание уделяется таким показателям, как уровень прибыли, производственные затраты и их соотношение к объему продаж, эффективность капитальных вложений, сохранность собственных средств, финансовое положение и т.д. Анализ этих показателей проводится как для каждого центра ответственности, так и для компании в целом.

Повышение роли контрольной функции в управлении компаниями тесно связано с использованием автоматизированных информационных систем и электронных вычислительных машин, что позволило быстро и точно передавать информацию, проводить ее обработку и анализ, выявлять отклонения от запланированных показателей и принимать срочные решения в этой связи. Это позволило осуществлять систематический контроль за производственно-сбытовой деятельностью всех подразделений в процессе ее постепенного внедрения, координацию и своевременное инициирование необходимых корректировок в связи с изменением рыночной конъюнктуры. Использование электронных компьютерных технологий и автоматизированных систем способствовало укреплению централизации и эффективности C.u.l., т.е. передаче контроля над деятельностью компании на высший управленческий уровень.

Таким образом, контроль можно определить как процесс, обеспечивающий эффективное достижение целей организации.

Место и важность контроля определяется тем, что это способ организации обратной связи, благодаря которому орган управления получает информацию о ходе принятия решения.

С помощью системы управления можно получить реальную картину состояния производства. Поэтому качество принимаемых решений и их своевременное выполнение зависит от их эффективности.

Сущность и смысл управления проявляется в его функциях.

Функции, типы управления

Контроль в управлении рассматривается с трех аспектов: Контроль как деятельность управленческого аппарата, одна из его общих функций; контроль как принцип управления; контроль как конечный процесс принятия управленческих решений.

Контроль является одной из функций управления, без которой все остальные функции не могут быть полностью реализованы. Цель контроля — обеспечить правильную оценку реальной ситуации и тем самым создать условия для корректировки плановых показателей развития как отдельных подразделений, так и всего предприятия в целом. Поэтому контроль является одним из важнейших инструментов политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование предприятия и достижение его целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного управления.

Функция управления включает в себя:

Собирать, обрабатывать и анализировать информацию о фактической деятельности всех бизнес-единиц компании;
сравнить их с запланированными показателями;
Выявление отклонений и анализ причин их возникновения;
Разработать мероприятия, необходимые для достижения целей.

В этом контексте под контролем понимается не только регистрация отклонений, но и анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в любом из звеньев может потребовать принятия срочных решений в отношении оперативной деятельности конкретной структуры. Важной функцией внутреннего контроля является разработка стандартизированной системы бухгалтерского учета, проверка этих счетов и их анализ на предмет соответствия результатам хозяйственной деятельности как компании в целом, так и каждого подразделения в отдельности. Поэтому реализация контрольной функции основывается, прежде всего, на организации бухгалтерского учета и отчетности, включая показатели финансово-хозяйственной деятельности и их анализ.

Прежде всего, следует различать два вида контроля — стратегический (или управленческий) и тактический (или административный).

Стратегический или управленческий контроль направлен на решение стратегических задач и, конечно же, тесно связан со стратегическим планированием и управлением.

Тактический или административный контроль используется для систематического мониторинга выполнения текущих задач, программ и планов.

В организациях также осуществляется предварительный, постоянный и окончательный контроль. Давайте посмотрим на это более подробно.

Предварительная проверка предшествует активной работе предприятия. По содержанию — это организационный контроль, основной задачей которого является проверка готовности к работе производственного аппарата, системы управления и персонала.

Первая область предварительного контроля — это проверка соответствия системы управления компании существующей организационной структуре, качества уже принятых решений и документов, правильности их выполнения, ознакомление с ними руководителей, овладение поставленными задачами, поскольку от точности и четкости инструкций в значительной степени зависит успех работы.

Еще одной областью предварительной проверки является, прежде всего, ответ на вопрос о том, способны ли сотрудники выполнять задачи, предусмотренные в плане. Поэтому отделы кадров тщательно проверяют набранных сотрудников на их профессиональную пригодность: они подбирают людей, обладающих наиболее подходящими навыками, знаниями и опытом для выполнения работы. Этот контроль осуществляется на основе заранее определенных требований к каждой категории специалистов путем проведения тестов, экзаменов и собеседований.

К сфере предварительного кадрового контроля относятся такие вопросы, как понимание людьми целей своей деятельности, специфики и опасностей работы, знание прав, обязанностей, норм производства, условий продвижения по службе. Кадровый контроль должен также контролировать состояние подготовки и переподготовки кадров, их обучение, состояние условий труда, возможности для развития творчества и рационализации.

Третьим направлением предварительного контроля является состояние материальных и финансовых ресурсов компании, которые проверяются на наличие, соответствие реальным потребностям по структуре и количеству, безопасность поставок сырья, материалов, комплектующих, наличие на складах запасов и остатков готовой продукции.

Предварительный контроль финансовых результатов предприятия — это бюджет или смета предприятия, позволяющая проверить правильность и обоснованность предстоящих расходов и надежность источников доходов. Однако оценки являются основным средством контроля над административными и маркетинговыми расходами. Обычно они готовятся на основе прошлого опыта, но по некоторым категориям затрат простая статистика прошлых лет не дает достаточной информации для определения необходимого уровня затрат с учетом новых условий (особенно, когда речь идет о рекламе), поэтому в контроле используются сравнения с показателями других компаний и среднеотраслевыми показателями.

Текущий контроль обычно существует в двух формах: стратегический и операционный. Целью стратегического контроля является эффективность использования ресурсов предприятия с точки зрения конечных целей. Процесс стратегического контроля включает в себя сбор, обработку и оценку информации об уровне производительности труда, внедрение и использование достижений технического прогресса, новых методов работы, технологий и т.д., как в компании в целом, так и в отдельных подразделениях.

Оперативный контроль ориентирован на текущую производственно-хозяйственную деятельность компании. Среди его разновидностей — движение продукции в технологическом процессе (соблюдение последовательности операций и временных нормативов на нее), утилизация оборудования: соблюдение графика работы: уровень затрат на производство; степень организации агрегата в целом (комплекс мероприятий по его совершенствованию называется отгрузкой); запасы сырья, готовой продукции, незавершенного производства; качество; текущее поступление и расходование денежных средств.

Третий тип контроля (в дополнение к предварительному и текущему) является окончательным. Обычно это связано с оценкой деятельности компании по отношению к ее планам и требует всестороннего анализа не только результатов прошедшего периода, но и сильных и слабых сторон с целью получения дополнительной информации для подготовки новых планов. Иногда она может носить общий характер, т.е. просто признать работу за прошедший период удовлетворительной или неудовлетворительной, без каких-либо подробностей.

Более того, в современных организациях можно выделить следующие виды контроля в зависимости от степени автоматизации:

не автоматический;
не полностью автоматизирован;
полностью автоматический.

Неавтоматизированный внутренний контроль осуществляется непосредственно субъектами, без использования автоматизированных средств.

Не полностью автоматизированный внутренний контроль осуществляется его субъектами с использованием автоматических средств регистрации, обработки, измерения и так далее. (например, контроль качества работы производственного оборудования с помощью технологии штрихового кодирования обрабатываемых узлов и деталей).

Полностью автоматизированный внутренний контроль осуществляется в полностью автоматическом режиме с усилением персонала внутреннего контроля. Примеры такого типа внутреннего контроля включают: автоматическое обнаружение и исправление ошибок прикладной компьютерной программой; работу программ, обеспечивающих выделение или перечисление элементов, которые не соответствуют установленным критериям (например, когда сумма в счетах-фактурах на покупку выходит за установленные пределы); работу антивирусных программ; контроль программного обеспечения, например. расчет общей суммы для проверки правильности расчетов (например, сравнение неоплаченных счетов-фактур покупки с записями о получении товара, сделанными программой перед оплатой счета поставщика); работа модулей управления корпоративными системами (например, модули системы Galaktika, отвечающие за контроль производственных затрат, контроль исполнения бюджета и т.д.); самодиагностика программных средств.

Социально-психологические аспекты мониторинга и оценки решений

Контроль занимает особое место среди факторов, обеспечивающих выполнение принятых решений, в том числе и по степени его социально-психологического воздействия.

Люди являются неотъемлемой частью контроля, как и на всех других этапах управления. Поэтому менеджер должен учитывать поведение людей при разработке процедуры контроля.

Психология поведения должна учитываться как в отношении проверяемого лица, так и в отношении правонарушителя. Трудности часто возникают при проведении проверок. Например, может быть трудно добраться до истины, избежать предвзятости и субъективных толкований, более того, не следует игнорировать влияние общих человеческих слабостей, которые простительны в других случаях, но не в случае контроля за исполнением принятого решения. Такими недостатками могут быть чрезмерное доверие, поверхностные наблюдения, страх обидеть уважаемого человека, изучая слишком глубоко, желание оправдать ожидания старшего менеджера. Недостаточная компетентность, ограниченное время для более глубокого анализа, отсутствие смелости говорить правду также могут усложнить контроль.

Заказав реализацию решения, менеджер фокусируется на обратной связи — поступающей информации о ходе выполнения решения. Однако это не решает всей проблемы. Есть несколько причин для этого:

Во-первых, потому что непосредственный участник мероприятий оценивает их с элементами субъективности. Мы часто оцениваем себя не по фактическим результатам нашей работы, а по тому, сколько усилий у нас ушло на это. Однако для менеджера важна объективная оценка фактического состояния.

Во-вторых, менеджера интересует не столько объективная информация об отдельных местах службы, сколько сравнительные данные о том, в какой степени его решения реализуются в разных командах (подразделениях).

В-третьих, исполнительная и надзорная деятельность принципиально отличается друг от друга по целям, способам действия, мотивам, результатам и условиям и требует различной профессиональной подготовки и опыта.

В-четвертых, начальнику нужна разная информация в разное время. Это требует от подчиненных постоянно и своевременно сообщать различную информацию, что отвлекает их от непосредственной ответственности за принятие решений.

В-пятых, помимо информации, объективной, как бы то ни было, менеджеру нужны личные впечатления, живое общение с исполнителем.

Возникает вопрос, но какой контроль дает подчиненные? Он служит для информирования исполнителей о ходе работы и ее соответствии намерениям руководителя. Исполнитель заинтересован в том, чтобы его усилия были замечены и оценены другими. Признание является дополнительным стимулом для дальнейших усилий в работе, особенно с уважаемыми людьми, признанными властями. Именно факт контроля (в деликатной форме) служит аргументом, повышающим престиж задачи, выполняемой исполнителем, добавляет самоуважения, уверенности в собственных поступках.

Внимание к некоторым психологическим состояниям повышает эффективность контроля. А именно, если человек работает с энтузиазмом, забывчиво и верно, он не должен отвлекаться, потому что внутри он будет воспринимать контроль как помеху. Контроль должен осуществляться в ситуации, когда у работника есть сомнения или когда определенный этап работы завершен и он готов поделиться результатами самостоятельно.

Вопросы, часто контролируемые, отражают особое значение в сознании исполнителей. То, что ускользает от контроллеров, также ускользает от исполнителей. Поэтому контроль должен осуществляться систематически. Все должно быть проверено, даже если не на той же глубине.

Таким образом, изучив природу контроля и его теоретические основы, можно сделать следующие выводы:

Цели системы управления:

Выявление слабых мест и ошибок в производственном и управленческом процессе, их своевременное исправление и предотвращение их повторения;
Обеспечить согласованность между запланированными планами и осуществленными мероприятиями.

Объекты управления:

Средства и предметы работы;
Персонал;
Производственные и управленческие процессы.

Чтобы осуществлять контроль, это необходимо:

Наличие планов, поскольку невозможно определить эффективность своей деятельности, если человек не знает своих целей;
Существование организационной структуры, так как для осуществления контроля необходимо знать, кто отвечает за определенную область деятельности.

Для принятия решения о контроле и организации процессов контроля может иметь значение ряд критериев: эффективность, влияние на людей, цели контроля и его ограничения.

Существует три основных вида управленческого контроля:

Предварительно;
Питание (готово к использованию);
окончательное.

Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности при определении целей и планов осуществления. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущих мероприятий.

Текущий контроль осуществляется с начала деятельности до получения результата. Он используется для своевременного выявления отклонений от запланированных планов и стандартов.

Заключительная проверка проводится после реализации программы. Он используется для получения информации о результатах работы сотрудников, которые должны быть вознаграждены за достигнутые результаты.

В управлении бизнесом используются следующие типы стандартов: Материальные ценности, стоимость, капитал, выручка, программа, нематериальные ценности, цель.

Современные формы и методы контроля

Основной классификационный аспект контроля является формальным. В экономической литературе в настоящее время нет общепринятого определения понятия внутреннего контроля и нет общепринятого разделения его форм по сравнению, например, с формами бухгалтерского учета — меморандума, журнала-заказа, автоматизированного, упрощенного. Представляется целесообразным дать определение, которое наиболее точно раскрывает концепцию формы внутреннего контроля организации.

Категория формы в философской интерпретации — это способ существования и выражения содержания объектов или явлений. На этой основе мы определяем понятие формы внутреннего контроля организации.

Форма внутреннего контроля коммерческой организации — это способ организации и выражение определенного упорядоченного набора процедур внутреннего контроля всех объектов коммерческой организации.

Как формы внутреннего контроля организации необходимо выделить:

Внутренний аудит;
структурная и функциональная форма внутреннего контроля.

От этого зависит выбор формы внутреннего контроля:

сложность организационной структуры;
Юридическая форма;
Характер и сфера деятельности;
Адекватность контрольного покрытия различных аспектов деятельности;
отношение руководства организации к контролю.

Интегрированные методы контроля:

Бенчмаркинг (метод сравнительного анализа эффективности);
полный контроль качества.

Сравнительный анализ — это процесс, который включает в себя следующее:

Определить ключевые направления совершенствования для компании;
Выявление и изучение передового опыта других компаний в этих областях;
Внедрять новые процессы и системы для повышения производительности и качества.

Тотальный контроль качества (TQC) включает в себя все этапы процесса организационного контроля и сочетает в себе контроль с другими управленческими функциями. Его основная цель — атаковать все процессы организации массивным и скоординированным способом для достижения высокого качества и постоянного поддержания его на высоком уровне в рамках TQM.

Методы контроля принимают различные формы. В том числе:

Финансовый и технико-экономический анализ деятельности компании по данным бухгалтерского учета и отчетности (эффективность, платежеспособность, рентабельность и т.д.);
Контроль системы логистики (LS — поток товаров от закупки материалов и сырья до завершения производства и доставки потребителям). Она включает в себя контроль над такими видами деятельности, как закупки, складирование, производство, управление имуществом, инвентаризация и доставка клиентам. Менеджеры используют логистический контроль системы для определения влияния изменений в одной части системы на конечный результат (результат) системы. Например, попытки сократить расходы в одной области деятельности могут улучшить или не улучшить результат для всей системы в целом;
Контроль человеческого фактора или учет человеческих ресурсов — подразумевает измерение влияния организационных решений на стоимость человеческих ресурсов компании. Люди — самый ценный актив организации. По мере того, как бизнес все больше ориентируется на оказание услуг, решающее значение рабочей силы компании продолжает расти. Все больше компаний предпочитают инвестировать в людей, а не в физические активы. Учет человеческих ресурсов включает: а) измерение стоимости отдельных работников в денежном выражении как экономических активов организации; б) оценку влияния управленческих решений на производительность труда, моральный дух и текучесть кадров; в) оценку рентабельности инвестиций в человеческие ресурсы как материальных активов и т.д.

Основной формой современного управленческого контроля является внутренний аудит, под которым понимается контрольная деятельность членов правления, регламентированная внутренними документами организации и различными аспектами функционирования организации, осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках поддержки органов управления организации (общего собрания членов торговой организации или общества либо членов производственного кооператива, наблюдательного совета, совета директоров, исполнительного органа).

Целью внутреннего аудита является содействие органам управления организации (общества) в осуществлении эффективного контроля над различными частями (элементами) системы внутреннего контроля.

Организация внутреннего контроля в форме внутреннего аудита присуща крупным и некоторым средним организациям, которые в основном имеют следующие характеристики:

сложная организационная структура — дивизионная, матричная или конгломератная организационная структура;
многочисленные филиалы, дочерние компании;
Разнообразие мероприятий и возможность сотрудничества с ними;
Желание руководящих органов получить достаточно объективную и независимую оценку действий руководителей всех уровней управления.

Контроль как форма внутреннего контроля в обществе

Понятие контроля в некотором смысле является аппроксимацией формы внутреннего контроля.

Контроль — это совокупность методов оперативного и стратегического управления, бухгалтерского учета, планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка, индивидуальная система, направленная на достижение стратегических целей фирмы.

Задача контроля заключается в том, чтобы убедиться, что методология применяется правильно, чтобы помочь компании достичь поставленной цели по получению прибыли.

Система управления включает в себя:

Создание системы планирования, в частности, помощь в определении планируемой программы развития компании и ее целей; управление и координация деятельности по планированию и бюджетированию; объединение отдельных целей и индивидуальных планов в единый согласованный бизнес-план;
Участие в подготовке докладов, в частности путем внедрения системы информационного обеспечения;
Удовлетворение потребностей руководства в информации и необходимой отчетности; предоставление своевременной, систематической информации об отклонениях фактических показателей от запланированных, в частности, о расходах, накоплении, состоянии финансовых ресурсов и инвестиций;
Развитие и оснащение руководства Общества системой корректирующих мероприятий в случае перерасхода средств по статьям, изложенным в плане;
Анализ причин отклонений, разработка альтернативных решений и рекомендаций по устранению существующих трудностей;
Подготовка необходимых отчетов для руководства;
Оценка расчетов рентабельности новых проектов.

В настоящее время контроль как система хозяйственного управления деятельностью компании широко используется в экономически развитых странах. Нет практически ни одной крупной или средней компании, где ее использование в той или иной форме не стало бы залогом успеха на рынке. Все чаще это практикуется даже в небольших фирмах.

Контроль — это критическая и сложная управленческая функция. Одна из наиболее важных характеристик контроля, которая должна рассматриваться с самого начала, заключается в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих профессиональных обязанностей.

Мониторинг используется не только для выявления проблем и реагирования на них таким образом, чтобы достичь намеченных целей, но и помогает руководству принять решение о том, когда следует осуществить радикальные изменения в организации.

В результате работы были получены ответы на следующие вопросы.

Во-первых, в отношении сущности контроля были сделаны следующие выводы. Контроль — это регулирование различных видов и направлений деятельности организации, способствует достижению поставленных целей. Контроль фиксирует состояние объекта контроля по определенным показателям в определенное время.

Цели контроля заключаются в устранении неопределенностей в деятельности организации, предотвращении кризисных ситуаций и поддержании статуса и успеха деятельности.

Контроль может осуществляться на двух уровнях управления:

стратегическая, где отслеживаются факторы внешней среды и определяется соответствие планов организации состоянию факторов;
на оперативном уровне, где на уровне функциональных и структурных подразделений осуществляется мониторинг использования ресурсов и достижения запланированных показателей результативности.

В зависимости от срока реализации контроль делится на предварительный, текущий и окончательный. Процессы организационных преобразований могут осуществляться на двух уровнях: нормативном и оперативном.

Таким образом, управление предприятием является одной из важнейших составляющих управления. И если рационально и грамотно применять все вышеперечисленные аспекты контроля, то управление производством выйдет на более высокий уровень, объемы производства, качество продукции будут значительно возрастать с каждым новым плановым периодом.

Аспекты управленческого контроля включают в себя:

Экономично.
Политзаконодательство.
Социально-психологический.
Организационный и информационный.

Давайте подробнее рассмотрим эти аспекты корпоративного управления.

Экономические аспекты корпоративного управления

В этом случае следует учитывать характеристику термина «эффективность контроля».

Эффективность контроля — это соотношение достигнутых результатов и цели, а также достижение целей с наименьшими затратами усилий, времени и средств.

Степень эффективности выше, когда для достижения благоприятного результата затрачивается как можно меньше усилий и ресурсов.

Эффективное управление имеет следующие функции управления:

Средства контроля должны носить стратегический характер и соответствовать общим приоритетам организации;
Контроль со стороны руководства должен быть ориентирован на результаты. В данном случае речь идет не о сборе необходимой информации, установлении стандартов и выявлении проблем, а о решении задач, стоящих перед организацией;
Управленческий контроль должен соответствовать специфике бизнеса;
Контроль должен осуществляться в соответствии с принципом своевременности. Эффективный управленческий контроль должен основываться на системе, которая обеспечивает нужных людей необходимой информацией до наступления кризиса;
Системы управления должны быть гибкими и быстро адаптироваться к изменениям, происходящим в окружающей среде;
Управленческий контроль должен быть простым и соответствовать навыкам и потребностям людей, которые взаимодействуют с системой контроля и внедряют ее;
Системы управления должны соответствовать принципу экономической эффективности. Если стоимость системы управления выше, чем отдача от ее использования, то у системы управления нет причин для ее существования.

Правовое регулирование управленческого контроля осуществляется путем применения законодательных норм. Политическое регулирование современного рынка основано на конституционных нормах, в целом, на управлении государством, и на контрольных действиях государственных органов в деталях.

Прежде всего, контроль со стороны менеджера влияет на психологию человека. Само наличие контроля влияет на их поведение и информированность, отношение к официальным обязанностям.

Процедурный аспект подразумевает, что контроль представлен не только как деятельность по обработке данных, включая этапы сбора, обработки и хранения информации, но и как операции, процедуры и действия, выполняемые контролирующим персоналом.

Существуют различные подходы к разграничению уровней корпоративного управления.

Согласно первому подходу, выделяются следующие этапы:

фаза создания — идентификация, определение фактического состояния;
Фаза анализа — сравнение текущего состояния с текущим режимом, желаемая цель и оценка характера выявленных отклонений;
этап разработки корректирующих мер по устранению отклонений.

Другой подход предполагает включение в процесс управленческого контроля этапов установления стандартов, стандартов функционирования и измерения фактических результатов выполнения, сравнения с планом и оценки достигнутого результата, а также этапа коррекции отклонений.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: