Элементы внешней среды прямого воздействия - концепция и основные элементы внешней среды организации

Оглавление:

После перехода России к рыночной экономике условия начали формировать большое количество предприятий. И главной задачей этих организаций стало выживание в такой обстановке, которая наблюдается в нашей стране. Эта среда стала нестабильной и неопределенной. И теперь, чтобы выжить, организации должны быть внимательными и учитывать все факторы внешней среды, которые влияют на эффективное развитие организации, качественную проработку и принятие административных решений.

Организация должна отражать состояние внешней среды. Условия экономического, научного, технического, политического, социального или этического характера являются основой для его построения. Организация должна быть построена таким образом, чтобы она могла функционировать бесперебойно. Она должна обеспечить, чтобы каждый из ее членов вносил свой вклад в общую работу и чтобы ее сотрудникам оказывалась эффективная поддержка в достижении их целей. Организация должна своевременно отслеживать и оценивать любые изменения во внешней среде и выбирать наилучшие меры реагирования, которые будут способствовать достижению ее целей. Он должен эффективно реагировать на воздействие внешней среды.

Эффективное принятие решений имеет важное значение для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных решений в ситуациях чрезвычайной сложности достигается путем использования научного подхода к этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Целью работы является изучение влияния внешней среды на организационную деятельность в современных условиях.

Концепция и основные элементы внешней среды организации

В теории управления существует такое понятие, как «деловая среда», под которой понимается наличие условий и факторов, влияющих на функционирование организации и требующих принятия или адаптации к ним. Среда организации обычно считается состоящей из двух сфер: внутренней и внешней.

Разработка стратегии любой организации — коммерческой, общественной, общественной — начинается с анализа внешней среды. Успех всех остальных этапов стратегического планирования и реализации стратегии зависит от точности такого анализа.

Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, социальных и экологических условий, национальных и межгосударственных структур, а также других внешних условий и факторов, которые окружают организацию и влияют на различные сферы ее деятельности. Внешнее окружение включает в себя все макроокружение и часть микроокружения. Внешняя среда вызвана внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния — это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей деятельности: Потребители, правительство, экономические условия и т.д.

Состояние внешней среды имеет ключевое значение для организации, поскольку внешняя среда — это объективная среда по отношению к организации, то есть она существует независимо, что приводит к необходимости учитывать ее в своей деятельности. В этой связи эффективность и действенность организации зависит от правильности учета всех аспектов внешней среды.

Внешняя среда организации включает в себя такие элементы, как потребители, конкуренты, государственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники людских ресурсов, которые имеют существенное значение для деятельности организации.

Внешняя среда управления в целом характеризуется многослойностью, возрастающей сложностью, мобильностью, неопределенностью, растущей взаимосвязанностью факторов, так что изменение, по крайней мере, одного из них влечет за собой изменение многих других факторов.

Окружающая среда прямого и косвенного воздействия на организацию

Под внешней средой понимаются все условия и факторы, которые происходят в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной компании, но которые оказывают или могут оказать влияние на ее функционирование и, следовательно, требуют принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их влияния на хозяйственную деятельность различны для каждой компании. Обычно в процессе управления компания сама определяет, какие факторы и в какой степени могут повлиять на результаты ее деятельности в текущем периоде и в будущем. Выводы, сделанные по результатам проведенных исследований или текущих событий, сопровождаются разработкой конкретных средств и методов принятия соответствующих управленческих решений. И самое главное, выявляются и учитываются факторы внешней среды, влияющие на состояние внутренней среды компании. Одним из способов определения среды и содействия рассмотрению ее влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: Микро (среда прямого влияния) и Макро (среда косвенного влияния).

Меняющаяся внешняя среда — это область, которая постоянно волнует организации. Анализ внешней рыночной среды включает аспекты, которые оказывают непосредственное влияние на успех или неудачу организации. Эти аспекты включают в себя изменение демографических показателей, жизненных циклов различных продуктов или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и степень конкуренции в отрасли.

Внешнее микросреда (среда прямого воздействия).

Внешняя среда, оказывающая непосредственное влияние на организацию, представляет собой совокупность факторов, которые непосредственно влияют на организацию и напрямую зависят от ее деятельности.

Внешнее микроокружение организации может быть схематично представлено как система ее (фирмы) физических, финансовых и информационных связей

Среда прямого влияния также называется непосредственной бизнес-средой или средой задач организации. К ним относятся поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы, государственные органы и законы, потребители (физические и юридические лица, государственные учреждения), конкуренты, т.е. физические лица, группы физических лиц, фирмы, компании, конкурирующие за одни и те же цели, стремящиеся обладать одними и теми же ресурсами, преимуществами, положением на рынке.

Поставщики обеспечивают необходимые виды ресурсов для функционирования организации. Важнейшими из них являются сырье, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, трудовые ресурсы. Даже у небольшой фирмы могут быть десятки поставщиков.

Традиционно отношения между производителями и поставщиками напоминали отношения между двумя соперниками в постоянном противостоянии. Постепенно, однако, отношение изменилось; многие компании осознали, что тесное сотрудничество с поставщиками приносит реальную экономию и повышает эффективность производства. Взаимоотношения с поставщиками часто оказывают непосредственное влияние на выбранную стратегию развития бизнеса.

Взаимодействие с поставщиками финансовых услуг всегда структурировалось особым образом. В эту группу входят банковские и кредитные организации, инвестиционные фонды, частные инвесторы, акционеры. Способность развивать бизнес часто зависит от способности привлекать дополнительные средства. Поэтому для любой коммерческой организации очень важно иметь имидж, привлекательный для инвестиций.

Внешняя среда организации — характеристики

Руководство компании, как правило, стремится ограничить рассмотрение воздействия внешней среды в первую очередь теми факторами, от которых в решающей степени зависит эффективность деятельности компании на определенном этапе. Принятие решений зависит от объема информации о состоянии внешней среды и влияния различных факторов.

Помимо факторов внутренней среды, факторы внешней среды также взаимосвязаны.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — это степень силы, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение одного фактора окружающей среды может привести к изменению других. (Изменение цены на нефть приводит к изменению цены на бензин, что приводит к изменению стоимости транспортировки для всех организаций. Это, в свою очередь, приводит к росту цен на продукты питания и, как следствие, к снижению уровня жизни и покупательной способности населения).

Внешняя среда имеет определенную сложность.

Сложность внешней среды — это количество факторов, на которые организация должна реагировать, и степень изменчивости каждого фактора. Если организация находится под давлением правительственных постановлений, множества влиятельных групп интересов, множества конкурентов и ускоренных технологических изменений, можно утверждать, что эта организация находится в более сложной среде, чем, например, организация, которая заботится только о действиях нескольких поставщиков, не имея политических групп и замедляя технологические изменения. Аналогичным образом, с точки зрения разнообразия факторов организация, которая использует мало ресурсов, мало специалистов и ведет дела лишь с несколькими фирмами в своей стране, должна считать условия развертывания менее сложными, чем организация с другими параметрами. С точки зрения разнообразия факторов, организации, которые используют различные технологии, прошедшие более быстрое развитие, находятся в более сложной среде, чем организации, которые не затронуты всем этим.

Следующая особенность внешней среды — мобильность.

Экологическая мобильность — это скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. Многие исследователи отмечают, что окружающая среда современных организаций меняется все более быстрыми темпами. Но, несмотря на то, что это общая тенденция, есть организации, в которых внешняя среда особенно изменчива. Считается, что фармацевтическая, химическая, электронная, аэрокосмическая, производство программного обеспечения, биотехнологии и телекоммуникации наиболее подвержены воздействию самых быстрых изменений внешней среды. Медленно изменяются факторы внешней среды в кондитерской, мебельной промышленности, а также в производстве тары, упаковки, консервов.

Еще одной особенностью внешней среды, на которую следует обратить внимание, является ее неопределенность.

Неопределенность внешней среды — это относительный объем информации, который организация (или человек) имеет по отношению к конкретному фактору, а также доверие к этой информации (пример: политический прогноз, прогноз курса доллара). Когда информации мало или есть сомнения в ее точности, окружающая среда становится более неопределенной, чем при наличии достаточной информации, и есть основания полагать, что она является высоконадежной. По мере глобализации бизнеса требуется больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем более неопределенной является внешняя среда, тем труднее принимать эффективные решения.

Среда организации — методы анализа

SWOT-анализ

Для того, чтобы четко оценить сильные стороны компании и ее рыночную ситуацию, проводится SWOT-анализ, который определяет сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы со стороны ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны — это сильные стороны организации;

Слабыми сторонами являются слабости организации;

Возможности — это факторы внешней среды, которые могут дать организации преимущества на рынке;

Угрозы — это факторы, которые потенциально могут ухудшить положение организации на рынке.

Для проведения анализа необходимо: определить основное направление развития компании (ее миссию); взвесить силы и оценить ситуацию на рынке, чтобы понять, следует ли и как двигаться в этом направлении (SWOT-анализ); поставить перед компанией цели с учетом ее реальных возможностей (определить стратегические цели компании).

Проведение SWOT-анализа означает заполнение матрицы SWOT. Необходимо зафиксировать сильные и слабые стороны компании, а также ее рыночные возможности и угрозы в соответствующих ячейках матрицы.

Сильными сторонами компании являются вещи, в которых она преуспевает, или характеристика, которая предоставляет дополнительные возможности. Сильными сторонами могут быть имеющийся опыт, доступ к уникальным ресурсам, наличие передовых технологий и современного оборудования, высококвалифицированного персонала, высококачественной продукции, узнаваемость бренда и др.

Слабыми сторонами компании является отсутствие чего-то важного для функционирования компании или что-то, что до сих пор не удалось по сравнению с другими компаниями и ставит компанию в невыгодное положение. Примерами слабых мест являются слишком узкий ассортимент производимой продукции, слабая репутация компании на рынке, недостаток финансовых ресурсов, низкий уровень сервиса и т.д.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые компания может использовать. Примерами рыночных возможностей являются ухудшение положения конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства, повышение уровня доходов населения и др. Следует отметить, что возможности с точки зрения SWOT-анализа — это не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые могут быть использованы.

Рыночные угрозы — это события, возникновение которых может негативно повлиять на компанию. Примерами рыночных угроз являются: выход на рынок новых конкурентов, повышение налогов, изменение вкусов потребителей, снижение рождаемости и т.д.

Один и тот же фактор может быть как угрозой, так и возможностью для разных предприятий. Например, для бизнеса, который продает дорогие продукты, увеличение личного дохода может быть возможностью, потому что это приведет к увеличению количества клиентов. В то же время, этот же фактор может стать угрозой для дисконтного магазина, поскольку его покупатели могут переключиться на конкурентов с более высоким уровнем сервиса по мере повышения заработной платы.

Окружающие факторы с косвенным влиянием

Факторы косвенной или общей внешней среды обычно не так сильно влияют на организацию, как факторы непосредственной среды. Однако руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно более сложна, чем среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия обычно более сложна, чем среда прямого воздействия, поэтому ее исследование обычно основывается, в первую очередь, на прогнозах.

Факторы внешнего косвенного воздействия включают в себя:

1) Технологии;

2) состояние экономической среды;

3) социально-культурные факторы;

4) законодательные и политические факторы;

5) международные изменения.

Рассмотрим возможные направления воздействия каждого из вышеперечисленных факторов на компанию.

1) Технология — это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы трансформируются в продукцию.

Технологические изменения включают в себя научные и технологические инновации в конкретной отрасли, а также в обществе в целом. Технология является как внутренней переменной, так и внешним фактором, имеющим большое значение. Как внешний фактор, он отражает уровень развития науки и техники, влияющий на организацию, например, в области автоматизации, компьютеризации и т.д.

Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором компания осуществляет свою деятельность. Экономические факторы являются наиболее важными, поскольку текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно повлиять на стратегические цели организации. Необходимо постоянно диагностировать и оценивать такие показатели, как уровень инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, ставка налога, покупательная способность населения, динамика валового национального продукта, валового внутреннего продукта, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции в структуре отраслей и организационных формах бизнеса.

Руководство должно быть в состоянии оценить влияние общих изменений в состоянии экономики на деятельность компании. Состояние глобальной экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей приобретать определенные товары и услуги.

Важно понимать, что определенное изменение состояния экономики может оказать положительное влияние на одни организации и отрицательное — на другие.

2) Деятельность предприятия осуществляется в обществе. В ходе этой деятельности компания устанавливает отношения с различными элементами социальной структуры. Это определяет влияние на фирму социальных и культурных факторов окружающей среды. К макросоциокультурным факторам относятся демографические показатели, нормы, обычаи и ценности жизни в стране, где действует организация. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, производственные отношения, уровень заработной платы, условия труда и др.

В первую очередь учитывается демографическая ситуация, которая учитывает географическое распределение и плотность населения, возрастную и гендерную структуру, социальную стратификацию общества, национальную однородность, уровень образования населения и уровень доходов.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: